Terugbetalingsbeleid

Bij Claudezooi.nl willen we dat je blij bent met je bestelling. Ben je toch niet tevreden? Dan kun je gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht.

 

Herroepingsrecht (14 dagen)

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na je melding heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

 

Hoe retourneer je?

Meld je retour binnen 14 dagen via info@claudezooi.nl onder vermelding van je bestelnummer. Stuur het product daarna terug naar het retouradres dat wij je toesturen. Het product moet onbeschadigd zijn en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking worden teruggestuurd.

 

Kosten van retourneren

De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

 

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour betalen we het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

 

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die speciaal volgens jouw persoonlijke specificaties zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn.

 

Vragen?

Neem gerust contact met ons op via info@claudezooi.nl. Dit retourbeleid laat je wettelijke rechten onverlet.